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Fundamentos de Gestão de Qualidade
Gestão da qualidade é a soma de processos, técnicas e estratégias com o objetivo de assegurar que produtos e serviços sejam entregues conforme as expectativas.
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Conteúdo do curso
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Módulo Inicial
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Módulo 1 - Conceito de Gestão da Qualidade
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Módulo 2 - O que é Qualidade?
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Módulo 3 - Garantia e Controle da Qualidade
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Módulo 4 - Sistema de Gestão da Qualidade
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Módulo 5 - Normas ISO
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Módulo 6 - Governança dentro da empresa
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Módulo 7 - Técnicas e Ferramentas
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Módulo 8 - Revisão
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Avaliação de Conhecimento (Gestão da Qualidade)
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Avaliação de Reação